Customer Service Representative - Traditional Pastry Specialist
Bergabunglah dengan Iki Koue, salah satu toko kue tradisional terkemuka di Indonesia, sebagai Customer Service Representative yang ahli dalam kue tradisional. Di posisi ini, Anda akan menjadi suara ramah dan panduan pengetahuan bagi pelanggan kami, memastikan setiap interaksi mereka dengan kami menjadi menyenangkan dan memuaskan. Di Tangerang Selatan, Anda akan bekerja di toko kami yang berdekatan dengan pusat perbelanjaan, sehingga mudah diakses oleh banyak pelanggan.
Setiap hari, Anda akan membantu pelanggan memilih kue tradisional favorit mereka, memberikan penjelasan mendalam tentang bahan dan proses pembuatan kue, serta menjawab pertanyaan mereka dengan ramah. Selain itu, Anda juga akan bertanggung jawab untuk memastikan pesanan pelanggan diproses dengan tepat dan tepat waktu, serta memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Memberikan layanan pelanggan yang ramah dan profesional kepada pelanggan yang datang ke toko.
- Menjelaskan secara mendalam tentang berbagai jenis kue tradisional, bahan-bahan yang digunakan, dan proses pembuatan kue.
- Membantu pelanggan dalam memilih kue tradisional yang sesuai dengan kebutuhan dan preferensi mereka.
- Memproses pesanan pelanggan dengan tepat dan tepat waktu, termasuk menerima pembayaran dan memberikan konfirmasi pesanan.
- Memastikan stok kue tradisional selalu tersedia dan memenuhi permintaan pelanggan.
- Membuat rekomendasi kue tradisional berdasarkan preferensi pelanggan dan tren terkini.
- Mengumpulkan umpan balik dari pelanggan untuk meningkatkan layanan dan produk kami.
- Bekerja sama dengan tim untuk memastikan semua pesanan dipenuhi dengan baik dan tepat waktu.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Minimal 2 tahun pengalaman sebagai Customer Service Representative atau peran serupa di industri makanan dan minuman.
- Memiliki pengetahuan mendalam tentang berbagai jenis kue tradisional Indonesia.
- Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan menjalin hubungan dengan pelanggan.
- Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang sibuk.
- Kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan dalam tim.
- Memiliki kemampuan untuk menggunakan komputer dan perangkat lunak dasar untuk pemrosesan pesanan.
- Memiliki sertifikasi dalam layanan pelanggan atau pelatihan serupa adalah nilai tambah.
- Berpenampilan rapi dan profesional.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang